Espaço para comunicar erros nesta postagem
Os clientes que tentaram acessar o app do Banco do Brasil e o site da instituição financeira enfrentaram uma severa instabilidade na manhã desta terça-feira (3). A falha impediu o acesso às contas bancárias e gerou inúmeras reclamações nas redes sociais durante o período de pico.
Durante a oscilação, muitos usuários relataram que o aplicativo sequer abria a tela de login. Em outros casos, a autenticação de senha falhava constantemente, exibindo a mensagem automática: “Algo deu errado, tente novamente mais tarde”.
Segundo a plataforma Downdetector, responsável por rastrear interrupções em serviços digitais, as notificações de erro começaram por volta das 8h01. O ápice do problema ocorreu às 9h31, alcançando um total de 6.237 registros de falhas, das quais 84% estavam concentradas no aplicativo móvel.
Em nota oficial, o Banco do Brasil confirmou a identificação de uma intermitência em seus canais de atendimento digital e afirmou estar trabalhando para restabelecer os serviços. A instituição ressaltou que as transações realizadas diretamente com cartões de débito e crédito funcionam sem qualquer prejuízo.
Plantão Guarujá 