Plantão Guarujá

A tecnologia tem se revelado uma ferramenta essencial no combate ao desperdício e no fomento ao desenvolvimento sustentável. Em municípios mineiros, a implementação da digitalização de processos administrativos no setor público já demonstra resultados significativos, como a diminuição do consumo de papel, de insumos e dos custos operacionais.

Criada pelo Banco do Brasil (BB) em colaboração com a Aprova, uma empresa de tecnologia especializada em soluções governamentais, a plataforma BB Governo Digital alcançou êxito notável em Ipatinga, Minas Gerais. Essa iniciativa garantiu ao município um reconhecimento internacional, culminando na Medalha Pan-Americana da Inovação, recebida na Expo BH Cidades Inteligentes, em abril. O projeto avança agora para sua fase global, programada para maio, em Boston, nos Estados Unidos.

A plataforma unifica, em um ambiente centralizado, as fases de análise, autorização, assinatura e cobrança, visando aprimorar a eficiência e a transparência na administração pública. Em Ipatinga, cidade que integrou o projeto piloto, a gestão municipal adotou um modelo de operação com processos inteiramente digitais. Documentos que anteriormente se deslocavam fisicamente entre os departamentos agora são processados online, utilizando automação, inteligência artificial e rastreamento em tempo real.

Para além dos avanços na gestão, a transição digital gerou benefícios ambientais e operacionais consideráveis. A supressão do uso de papel resultou na drástica redução dos tempos de resposta dos processos, que passaram de múltiplos dias para apenas algumas horas ou até minutos, o que representa um grande benefício para os cidadãos.

Resultados notáveis em Ipatinga:

• Cerca de 700 mil páginas deixaram de ser impressas mensalmente;

• Uma economia anual de 42 toneladas de papel foi alcançada;

• Houve uma diminuição significativa nos custos operacionais e de materiais;

• Os prazos de tramitação foram drasticamente reduzidos: de até 20 dias para meras horas ou minutos;

• A iniciativa se alinha perfeitamente às diretrizes ESG e aos princípios de sustentabilidade.

Adicionalmente, a população se beneficiou com a eliminação da necessidade de deslocamentos físicos e do enfrentamento de filas para acessar os serviços públicos. Em Ipatinga, todos os requerimentos podem ser iniciados e monitorados online.

Expansão para outras localidades

Outros municípios em Minas Gerais igualmente colheram vantagens com a implementação da plataforma. Em Formiga, a economia mensal atinge R$ 18 mil, somada à liberação de 125 horas de trabalho, que podem chegar a 300 horas por mês. Já em Uberaba, a expectativa é de uma economia anual de R$ 3,5 milhões e uma diminuição de 28 toneladas no consumo de papel.

Segundo Michele Azevedo Alencar, gerente geral de Estratégia de Governo do Banco do Brasil, esta iniciativa sublinha o compromisso da instituição com a modernização da gestão pública. Ela destaca o emprego da tecnologia como um pilar para aprimorar a eficiência, a transparência e a qualidade dos serviços prestados aos cidadãos.

Diante do êxito alcançado na experiência em Minas Gerais, o Banco do Brasil planeja estender essa solução tecnológica a municípios de diversas magnitudes, capitalizando sua vasta presença institucional em todo o território nacional.